业务概述
家庭套餐保号解除业务允许用户在不注销号码的前提下，解除与原套餐的绑定关系。适用于需要保留原号码但变更资费方案的场景。
准备材料
- 主号及需解除号码的身份证原件
- 家庭套餐合约协议（电子或纸质版）
- 最近三个月缴费凭证
操作步骤
- 登录运营商官网或APP，进入「套餐管理」页面
- 选择「家庭套餐解除」选项并提交申请
- 通过短信验证或人脸识别完成身份核验
- 等待系统审核（通常需1-3个工作日）
- 收到确认短信后生效
常见问题
Q：解除后号码是否立即失效？
A：不会失效，但需在7日内办理新套餐。
Q：合约期内能否解除？
A：需支付违约金，具体金额以合约条款为准。
注意事项
- 解除后原套餐优惠立即终止
- 副号需单独办理新套餐
- 历史消费记录保留期为90天
通过线上或线下渠道均可完成保号解除，建议提前备份通讯记录并确认新套餐方案，避免服务中断。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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