一、基础材料清单
家庭套餐过户需主副卡持有人共同准备以下核心材料：
- 原户主与新户主身份证原件及复印件（含正反面）
- 当前在用的家庭套餐手机卡
- 运营商服务密码或验证短信
二、家庭套餐特殊要求
因涉及多用户权益，需额外提交：
- 包含主副卡关系的户口簿或结婚证
- 副卡持有人书面同意书（16周岁以上需本人签署）
- 套餐合约剩余期限说明文件
三、办理流程步骤
标准办理程序包含五个阶段：
- 预约登记：通过运营商APP选择「家庭服务」预约档期
- 材料核验：营业厅自助终端扫描身份证件
- 协议签署：签订《套餐权益转移确认书》
- 系统变更：工作人员在BOSS系统更新主账户信息
- 生效确认：新户主现场接收验证短信
四、特殊情况处理
针对特定场景的补充要求：
| 场景 | 附加材料 |
|---|---|
| 原户主失联 | 法院宣告证明+新户主承诺书 |
| 企业账户变更 | 加盖公章的法人授权书 |
| 跨境办理 | 公证处认证的委托文件 |
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 提前48小时结清套餐内所有成员欠费
- 保留过户回执单至少6个月
- 副卡未成年人需监护人陪同办理
家庭套餐过户涉及复杂的账户关联关系，建议主卡持有人提前致电运营商获取定制化材料清单，同时注意副卡使用者的业务绑定情况。办理完成后，建议通过运营商官方渠道实时查询套餐权益变更状态。
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