欠费停机处理流程
当家庭套餐账户余额不足时，系统将按照以下流程执行停机操作：
- 欠费第1天发送短信提醒
- 欠费第3天限制主卡外呼功能
- 欠费第5天全套餐停机
复机缴费操作步骤
通过以下渠道可完成复机缴费：
- 官方APP「在线缴费」模块
- 微信公众号「自助服务」
- 线下营业厅现金/刷卡支付
优惠活动说明
| 充值金额 | 赠送话费 |
|---|---|
| 200元 | 20元 |
| 500元 | 80元 |
常见问题解答
Q：副卡用户能否单独缴费？
A：家庭套餐仅支持主账户统一缴费，副卡无独立缴费权限。
注意事项
- 停机后72小时内缴费可保留原号码
- 优惠活动需主动领取权益包
- 跨月欠费将产生滞纳金
建议用户设置自动充值功能，及时关注账户余额，充分利用复机优惠政策，避免因欠费停机影响通信服务。
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