错误720的定义
错误720是Windows系统中常见的宽带拨号故障代码，通常提示“无法建立到远程计算机的连接，因为所需的协议未安装”。此问题多与网络协议配置或系统服务异常相关。
常见触发原因
- PPPoE协议损坏或未启用
- TCP/IP协议栈异常
- 系统服务（如Remote Access Connection Manager）未运行
- 第三方安全软件拦截
协议配置问题
若设备未正确安装PPPoE协议，或TCP/IP协议出现注册表错误，会导致拨号请求无法被系统正确处理。可通过以下步骤验证：
- 打开网络和共享中心
- 检查适配器设置中的协议列表
- 尝试重置TCP/IP协议栈
系统服务异常
关键服务的停止运行是导致错误720的重要原因，需检查以下服务状态：
| 服务名称 | 状态要求 |
|---|---|
| Remote Access Connection Manager | 运行中 |
| Telephony | 自动启动 |
解决方案步骤
- 重启调制解调器及计算机
- 通过命令提示符执行
netsh int ip reset - 重新安装网络适配器驱动
- 使用系统还原点回退设置
错误720的根源多为协议配置与系统服务的协同异常，通过逐步排查网络协议、驱动状态及后台服务，结合系统级修复命令，可有效解决该问题。定期更新操作系统和网络组件能降低此类故障发生概率。
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