确认丢失情况
发现卡片丢失后,请立即通过小米移动APP查看账户状态,确认是否仍有未使用的日租套餐或余额,并记录卡片绑定的手机号码。
联系客服挂失
通过以下渠道联系小米客服:
- 官方客服热线:400-100-5678
- 小米移动APP在线客服
- 小米商城官方微博私信
线上恢复流程
- 登录小米移动APP账号
- 进入「我的SIM卡」管理界面
- 选择「挂失补办」服务
- 支付补卡费用(通常为15元)
- 填写新卡收货地址
线下办理方式
携带身份证原件前往小米之家实体店,在自助服务终端选择「SIM卡补办」选项,工作人员将协助完成身份验证和新卡激活。
注意事项
- 补办后原卡立即失效
- 套餐余额自动转移至新卡
- 补卡周期通常为3-7个工作日
通过及时挂失和规范补办流程,用户可在3个工作日内恢复日租卡使用。建议开通电子发票功能以便快速验证身份,日常使用中注意保管SIM卡实体。
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