停卡背景与原因
小米日租卡自2023年9月30日起正式终止服务，主要原因为：
- 运营商合作协议到期
- 物联网卡业务战略调整
- 用户使用率持续下降
停卡操作流程
用户可通过以下步骤办理停卡：
- 登录小米移动APP
- 进入「我的日租卡」服务页面
- 提交余额清算申请
- 确认SIM卡解绑操作
用户反馈分析
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 余额退还延迟 | 45% |
| 流程指引不明确 | 30% |
| 绑定设备解约问题 | 25% |
服务终止影响
现有用户需注意：
- 2024年1月起完全停止信号服务
- 历史数据保留至2024年6月
- 原套餐用户可转用标准物联网套餐
本次服务调整涉及10万存量用户，小米官方已开通专属客服通道处理遗留问题，建议用户在过渡期内及时完成账户迁移。未来公司将聚焦5G物联网核心业务，提供更优质的连接服务。
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