服务停用公告说明
根据业务调整计划，小米日租卡服务将于2023年12月31日正式停止运营。即日起所有用户需通过官方渠道完成余额退还或套餐转换操作，逾期未处理的账户将自动转入默认套餐。
退费申请流程
用户可通过以下步骤申请余额退还：
- 登录小米移动APP「我的账户」页面
- 进入「余额管理」模块选择退款渠道
- 验证身份信息并提交申请
- 等待3-5个工作日到账
套餐转换操作
建议用户优先选择以下替代套餐：
- 基础流量包（5GB/月）
- 无限通话卡（含200分钟国际长途）
- 企业定制套餐（需营业执照认证）
常见问题解答
| 问题类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 退款延迟 | 联系客服400-123-4567 |
| 套餐冲突 | 解除原套餐绑定后操作 |
服务时间节点
关键日期提醒：
- 11月30日：停止新用户注册
- 12月15日：关闭自动续费功能
- 12月31日：全面终止服务
请用户及时完成相关操作以避免服务中断，建议优先选择套餐转换保留原号码权益。更多疑问可通过官方客服渠道咨询。
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