一、检查SIM卡物理状态
首先取出SIM卡观察金属触点是否氧化或变形,使用酒精棉片清洁后重新插入。若其他设备可正常识别,说明问题可能出在手机卡槽或系统设置。建议同时检查卡托是否变形,必要时更换卡托配件。
二、网络设置调整
进入手机设置>双卡与移动网络执行以下操作:
- 重启SIM卡功能
- 检查网络模式是否匹配运营商要求(4G/5G)
- 开启国际漫游选项(境外使用时)
- 输入运营商特定代码*#*#86583#*#*启用高清通话
三、系统故障排查
当出现信号瞬间消失的情况时,可尝试:
- 重置移动网络设置(设置>连接与共享>重置设置)
- 检查IMEI和基带版本是否正常显示
- 升级到最新MIUI系统,必要时进行线刷操作
四、补卡与激活流程
方式 | 时间 | 所需材料 |
---|---|---|
线下营业厅 | 即时生效 | 身份证原件 |
线上补卡 | 3-5工作日 | APP登录记录+身份证照片 |
新卡激活需在15天内完成,激活后服务即时恢复。
五、官方支持渠道
建议优先联系小米客服或前往授权服务点,过保设备可要求工程师远程诊断。典型故障修复时间为:
- 软件问题:30分钟-2小时
- 硬件维修:1-3个工作日
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