一、销户前的准备工作
在办理销户前，需确保已完成以下准备：① 结清所有未出账费用；② 解除与该号码绑定的银行、社交平台等第三方服务；③ 准备有效身份证件原件及电子版照片。
二、通过小米移动APP办理
这是官方推荐的主要线上销户方式，具体流程如下：
- 登录小米移动APP，使用绑定的手机号完成身份验证
- 点击底部导航栏「业务办理」→ 选择「销号退款」
- 上传身份证正反面照片及本人手持身份证半身照
- 确认退款账户信息并提交申请
审核通常24小时内完成，成功后将收到短信通知。
三、通过中国移动APP办理
若使用中国移动服务入口，可按照以下步骤操作：
- 打开中国移动APP搜索「线上销户」
- 选择「号码注销」→ 输入待销户的手机号码
- 完成人脸识别及身份信息核验
- 签署电子协议并确认销户
四、视频客服渠道注销
每月前6日及最后1日无法通过电话办理时，可通过视频客服处理：
- 在中国移动APP中进入「视频客服」服务页面
- 选择「号卡服务」→「销户办理」
- 通过实时视频完成身份核验和业务确认
该方式需保持网络畅通，建议在WiFi环境下操作。
五、注意事项及后续处理
销户完成后需注意：① 原号码余额可申请转移至同运营商其他账户；② 所有关联服务将在48小时内终止；③ 若30天内重新开户，可能无法享受新用户优惠。
建议保存销户成功凭证，以备后续可能的话费纠纷核查。
小米日租卡提供APP自助销户、视频客服辅助销户等多渠道在线办理方式，用户根据账户状态选择合适的办理途径。建议优先使用小米移动APP完成全流程操作，遇到系统审核异常时可转用视频客服通道处理。
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