一、注销前准备事项
办理小米日租卡注销前,需确保已完成以下准备:
- 结清所有欠费账单,包括可能产生的停机保号费用
- 准备好SIM卡实体及开户身份证件原件
- 备份通讯录、短信等关联数据
二、四种注销方式详解
1. 客服电话注销
- 拨打小米客服热线400-100-3399或10086
- 选择人工服务后申请销户
- 接收并填写身份验证链接完成注销
2. 小米移动APP注销
- 登录APP后进入「业务办理」菜单
- 选择「销号退款」功能
- 上传身份证照片及免冠照完成审核
3. 官网自助注销
通过小米移动官网「账户管理」→「注销号码」路径,输入验证码完成操作
4. 第三方平台申诉
如遇阻碍可通过工信部12300网站提交申诉,48小时内强制注销
三、余额与信息处理规范
- 账户余额将在销户后50天原路退回
- 已拆封SIM卡需承担通信服务费
- 未拆封卡可在7天内无理由退卡
四、特殊情况应对指南
场景 | 解决方案 |
---|---|
验证链接失效 | 联系客服重新发送 |
身份信息不符 | 提交开户凭证补充验证 |
合约期内销户 | 需支付违约金 |
建议优先通过官方APP或官网完成注销,若遇系统故障可选择电话客服办理。需特别注意50天退款周期与7天无理由退卡政策差异,建议提前备份重要数据避免信息丢失。
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