一、销卡前置准备
在正式办理销户前，需完成以下准备工作：
- 确保SIM卡已结清所有欠费
- 准备有效身份证件原件及复印件
- 备份重要通讯录及短信记录
- 解除该号码绑定的第三方服务
二、线上自助销户
通过小米官方渠道办理的详细步骤：
- 登录小米钱包APP，进入【账户管理】界面
- 选择【业务办理】→【销号退款】选项
- 上传身份证正反面照片及手持证件照
- 确认退款账户后提交审核
系统将在3个工作日内完成审核，余额将退回小米钱包
三、客服协助办理
人工服务操作流程：
- 拨打400-100-3399客服热线
- 按语音提示转接人工服务
- 提供身份证号进行身份核验
- 接收短信链接完成最终确认
四、注意事项说明
- 销户后号码立即停机，无法恢复使用
- 余额退回需等待50个工作日
- 合约期内销户可能产生违约金
- 特殊情况下可向工信部提交申诉
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