一、注销前需知事项
办理小米日租卡销户前需确认以下条件:
• SIM卡无欠费且已结清所有账单
• 已解除与手机号的第三方平台绑定(如银行、社交账号等)
• 提前备份通讯录及短信等重要数据
• 准备有效身份证件原件(办理时需实名认证)
二、线上销户操作流程
通过小米官方渠道办理线上注销的具体步骤:
- 打开【小米移动】App,登录账户后选择「业务办理」-「销号退款」
- 上传身份证正反面照片及手持身份证半身照
- 选择退款账户(话费余额将退回小米钱包或绑定银行卡)
- 提交申请后等待24小时审核,短信通知办理结果
特殊说明:每月前六天及月末最后一日暂不支持线上注销
三、线下营业厅注销指南
携带身份证原件至移动营业厅办理:
• 全国范围支持异地销户服务
• 部分省份营业厅暂不办理省外卡号注销
• 现场可办理余额转移至同运营商号码
四、客服热线办理方式
拨打10086或小米专属客服热线:
1. 根据语音提示转接人工服务
2. 提供身份证号及账户信息完成验证
3. 接收短信链接提交电子资料
4. 72小时内完成停机销号
五、销户后续注意事项
• 次月20日前可申请撤回销户(需账户未完全注销)
• 原号码积分及优惠套餐自动失效
• 小米钱包余额需在180天内完成提现
• 建议销户后保留业务受理单三个月
小米日租卡提供App自助注销、官网在线办理、客服协助处理三种主要销户方式,需特别注意合约期限制与话费余额处理规则。建议优先选择线上渠道办理,若遇系统限制可通过工信部申诉渠道解决。
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