电源连接检查
首先确认底座是否获得稳定电源供应：
- 检查插座是否通电
- 测试适配器是否正常工作
- 观察充电指示灯状态
充电接口检测
USB接口异常是常见故障原因：
- 使用棉签清洁接口内部
- 检查接口是否存在物理变形
- 尝试更换其他充电设备测试
充电线验证
通过以下步骤排除线材故障：
| 测试方法 | 预期结果 |
|---|---|
| 更换备用数据线 | 正常充电 |
| 弯折线材测试 | 无电流波动 |
固件与软件排查
升级设备固件可能解决兼容性问题：
- 访问设备管理后台
- 检查固件更新通知
- 执行安全恢复出厂设置
硬件故障诊断
当排除所有外部因素后：
- 使用万用表检测电路
- 检查电池膨胀情况
- 联系官方售后支持
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