一、检查信号覆盖与设备状态
当随身WiFi开机后无信号显示时，首先应确认所处位置是否存在4G网络覆盖。可尝试移动到窗边或开阔区域，避开地下室、隧道等信号盲区。同时观察设备指示灯状态：
- 红灯常亮：可能为流量耗尽或未实名认证
- 绿灯闪烁：表示正常联网状态
- 无灯光显示：需检查设备供电是否正常
二、排查SIM卡与网络设置
取出SIM卡进行以下检查：
- 确认卡槽接触是否良好，金属触点可用棉签清洁
- 检查是否为物联卡误插手机导致封卡
- 通过FlyStream APP切换主/副卡模式
在手机端需确认：
- 关闭飞行模式与数据漫游功能
- 手动选择对应运营商网络
- 更新驱动程序（适用于电脑端设备）
三、设备维护与进阶处理
执行设备恢复出厂设置：
- 通过设备管理APP完成软复位
- 使用取卡针长按复位孔5-10秒
- 重置后重新绑定手机号码
如仍无改善，建议：
- 使用信号增强器改善接收质量
- 更换不同运营商SIM卡测试
四、联系客服与售后支持
当自主排查无效时，需准备以下信息联系售后：
- 设备IMEI码与购买凭证
- SIM卡运营商及套餐详情
- 故障现象发生时的环境描述
多数厂商提供远程诊断服务，部分设备支持返厂检测。
通过「信号检测→硬件检查→设置复位→专业支持」的四步排查法，可系统性解决90%以上的信号显示异常问题。建议定期通过官方APP更新固件，并在偏远地区配合信号放大器使用。
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