一、检查网络基础设置
在电视设置界面进入「无线网络」菜单，确认以下配置：
- 验证Wi-Fi密码正确性，注意区分大小写和特殊字符
- 检查2.4GHz/5GHz双频段状态，优先选择信号稳定的频段
- 核对IP地址分配是否冲突，建议设置为自动获取模式
二、设备重启操作
按照特定顺序执行重启流程：
- 断开电视机电源线并等待30秒
- 重启路由器并等待所有指示灯正常亮起
- 重新插接电视电源后等待系统完全启动
三、路由器参数优化
通过192.168.1.1进入路由器管理界面，进行以下调整：
| 项目 | 推荐值 |
|---|---|
| 加密协议 | WPA2-PSK |
| 信道选择 | 自动切换 |
| 最大连接数 | ≤15台设备 |
四、硬件故障排查
若软件调试无效，需检测以下硬件组件：
- 使用USB外置网卡测试网络功能是否恢复
- 检查主板网络接口是否存在物理损伤
- 通过工程模式查看无线模块工作状态
五、系统级解决方案
执行深度恢复操作时注意：
- 备份个人数据和应用程序设置
- 通过「设置-关于-恢复出厂」执行重置
- 重新安装系统更新至最新版本
建议按照「软件设置→网络环境→硬件检测」的优先级进行排查，多数连接问题可通过密码重置、信道优化、设备重启解决。若故障仍未排除，建议联系官方售后进行专业诊断。
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