一、设备基础状态检查
- 检查设备电量是否耗尽，充电10分钟后尝试开机
- 观察指示灯状态：红灯常亮表示系统启动中，红灯闪烁提示无信号接入，绿灯异常需检查实名认证
- 确认是否误触物理开关，部分设备设有独立电源键
二、网络信号与认证检测
网络连接异常时需执行以下步骤：
- 移步至窗边或开阔区域测试4G信号强度
- 登录管理界面(通常为192.168.0.1)查询剩余流量
- 检查物联卡是否插错设备，严禁将专用卡插入手机使用
- 确认已完成实名认证并充值有效套餐
三、系统设置重置操作
当软件异常导致热点消失时：
- 长按电源键10秒强制重启设备
- 使用卡针按压Reset孔3秒恢复出厂设置
- 重新设置WiFi名称时避免使用特殊字符
- 重置前备份重要配置信息
- 恢复后需重新实名认证
四、硬件故障排查
排除上述问题后仍异常需检测硬件：
- 测试不同电源适配器排除供电问题
- 检查USB接口是否氧化或接触不良
- 联系厂商检测电池寿命与主板状态
通过设备状态检查→网络诊断→系统重置→硬件检测的四步排查法，90%以上的热点消失问题可自行解决。建议优先执行电源重启和信号检测等基础操作，复杂故障建议联系官方售后。
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