问题概述
当小米盒子电视无线网卡连接异常时，可能表现为无法搜索到Wi-Fi、频繁断线或连接后无网络访问。以下步骤可帮助您逐步排查问题。
检查网络状态
首先确认其他设备能否正常连接同一Wi-Fi：
- 使用手机或电脑测试网络连通性
- 确保路由器未开启MAC地址过滤功能
- 检查Wi-Fi信号强度是否稳定
重启设备与路由器
尝试通过以下顺序重置连接：
- 关闭小米盒子电源并等待30秒
- 拔掉路由器电源线并等待1分钟
- 重新启动路由器并等待信号恢复
- 再次开启小米盒子尝试连接
检查无线网卡设置
进入小米盒子设置菜单验证以下配置：
- 确认已选择正确的Wi-Fi名称（SSID）
- 检查密码输入是否包含特殊字符错误
- 尝试切换2.4GHz/5GHz频段测试
更新系统与驱动
系统版本过旧可能导致兼容性问题：
- 进入「设置」→「关于」检查系统更新
- 安装最新版本系统固件
- 恢复出厂设置作为终极解决方案
联系技术支持
若以上方法无效，建议：
- 记录错误代码或提示信息
- 拨打小米客服热线400-100-5678
- 提供设备型号和系统版本信息
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