网络拥塞
高峰时段用户集中访问时，基站承载能力不足会导致：
- IP地址分配冲突
- 带宽资源超额占用
- 数据包传输延迟加剧
设备兼容性
终端设备与基站协议不匹配可能引发：
- 5G NSA/SA模式切换失败
- 频段支持不全
- SIM卡鉴权异常
配置错误
用户端常见设置问题包括：
- APN参数错误配置
- DNS服务器设置不当
- MTU值超出承载范围
信号干扰
物理环境因素导致的问题特征：
| 干扰源 | 影响范围 |
|---|---|
| 高压电缆 | 200米内 |
| 金属建筑 | 室内全覆盖 |
运营商维护
系统升级期间可能出现的服务中断情形：
- 核心网元版本更新
- 计费系统数据迁移
- 传输光缆割接施工
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