检查当前信号覆盖情况
首先确认所在位置是否处于运营商网络覆盖范围内。可通过以下步骤验证:
- 切换至其他手机测试同一地点信号
- 访问运营商官网查询覆盖地图
- 尝试移动到开阔区域或高处
重启设备与SIM卡操作
按照顺序执行以下基础排查步骤:
- 长按电源键完全关机后重启
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 更换SIM卡槽测试(双卡机型)
检查网络设置与运营商配置
进入手机设置 > 移动网络界面:
- 确认已启用移动数据开关
- 检查APN接入点配置是否正确
- 尝试手动选择运营商网络
更新系统与恢复出厂设置
若软件异常可能导致信号故障:
- 前往系统更新检查最新版本
- 备份数据后尝试恢复网络设置
- 极端情况下可重置所有设置
联系客服与硬件检测
当上述操作无效时:
- 拨打10086/10010客服热线
- 携带设备至小米授权服务中心检测
- 申请SIM卡更换或补卡服务
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