官网在线申请
通过广电网络官方网站的在线服务大厅，可实时提交安装申请：
- 访问广电宽带官网首页
- 选择”立即办理”服务入口
- 填写地址信息和联系方式
- 等待专人2小时内联系确认
线下营业厅办理
全国超过2000个广电营业厅支持现场办理，推荐使用官方APP查询最近网点：
| 城市 | 营业时间 |
|---|---|
| 北京 | 8:30-19:00 |
| 上海 | 9:00-18:30 |
客服电话预约
拨打全国统一客服热线96123，可获得快速服务：
- 24小时人工服务支持
- 预约次日上门安装
- 资费套餐即时咨询
第三方合作平台
通过以下平台可享受快速通道服务：
- 支付宝生活号”广电智慧服务”
- 微信小程序”广电网络+”
- 京东家电安装服务平台
服务建议
推荐优先使用在线渠道办理，可实时查询安装进度。特殊需求用户建议前往线下营业厅体验定制化服务，老年用户可通过社区合作点获取协助办理。
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