一、注销前准备工作
在开始线上注销前,需确保小米移动卡满足以下条件:当前账户无欠费记录,若存在欠费需先完成补缴;确认已解除与该号码绑定的第三方服务(如银行预留手机号、社交账号等);准备好有效期内的身份证原件及可正常使用的智能手机。
二、App端操作步骤详解
通过小米移动App办理注销的具体流程如下:
- 下载最新版小米移动App,选择刷脸/小米账号/手机号登录
- 首页点击【业务办理】→【销号退款】进入注销页面
- 系统自动检测账户状态,欠费用户需先完成话费补缴
- 阅读并确认《销号协议》条款内容
三、身份验证与信息提交
完成基础操作后需进行实名核验:填写本人身份证信息,上传正反面高清照片(需露出证件四角)。安卓用户每日活体检测失败超过3次需次日重试,iOS用户需14.4以上系统版本支持刷脸验证。信息提交后系统将在24小时内完成审核。
四、注销后注意事项
- 账户余额将在注销完成后退回至小米钱包,需提前绑定银行卡
- 每月前6天及月末最后1日暂不支持电话客服注销
- 国际漫游状态下无法办理线上注销
- 建议保留短信通知直至收到销号完成确认
通过上述标准化流程,用户可高效完成小米移动卡的线上注销。建议在办理前备份重要数据,处理完所有关联业务后再提交申请,避免因信息残留造成后续困扰。
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