一、法律依据与适用范围
根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，网络商品交易原则上适用七天无理由退货政策。小米移动电话卡作为标准化通讯产品，在未激活状态下默认适用该条款，但需注意特殊商品类别的排除情形。
二、基础退货条件
需同时满足以下要求：
- 自签收次日起7个自然日内提出申请
- 卡体及外包装保持完好无损坏
- 未进行实名认证激活操作
- 包含完整配件及赠品
质量问题的退货期限延长至15日，需提供官方检测报告。
三、激活状态的影响
已激活的SIM卡将触发特殊处理规则：
- 若销售页面已显著提示”激活不退”，则禁止无理由退货
- 未明确告知激活后果时，可协商退货但需支付折旧费
- 已完成实名认证的卡片需经运营商系统核验未产生通信记录
四、具体退货流程
标准退货操作包含四个步骤：
- 通过小米商城APP提交退货申请
- 等待客服审核（1-3个工作日）
- 使用原包装寄回指定地址
- 签收后3个工作日内完成退款
建议优先选择顺丰或EMS进行邮寄，保留完整物流凭证。
五、所需材料清单
办理退货需准备以下文件：
- 原始购买凭证（电子发票或纸质收据）
- 未激活状态证明截图
- 身份证正反面复印件
- 完整包装盒及保修卡
特殊情况下需补充运营商出具的未使用证明。
小米移动电话卡退货需重点关注激活状态与时间节点，建议消费者在签收后立即验证产品功能。若遇争议可通过12315平台投诉，注意保留完整的电子证据链以提高维权效率。
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