一、线上销卡办理流程
通过小米移动APP办理销卡是最便捷的方式。首先登录小米移动APP，在”业务办理”页面选择”销号退款”，根据提示上传机主身份证正反面照片及上半身免冠照。提交申请后需等待人工审核，审核通过后号码将自动注销，剩余话费可选择转移至其他小米移动号码或原路退回。
若遇APP操作问题，可拨打小米移动客服热线10086，选择人工服务办理销户。需准备身份证号、SIM卡号等信息进行身份核验，客服确认后立即停机。线上视频客服服务需在中国移动APP内申请，注意避开每月前六天及月末办理时段。
二、线下营业厅办理指南
携带本人身份证原件及手机卡前往中国移动营业厅，填写《销户申请表》并缴纳可能产生的欠费。需注意两点特殊限制：一是异地销户仅支持部分省份办理，二是合约期内号码需先解除合约。
推荐优先选择号码归属地营业厅办理，可当场完成话费余额转移。若需跨省办理，建议提前致电当地营业厅确认办理资质，避免多次往返。
三、销卡前注意事项
- 结清所有欠费，包括未出账的套餐费用
- 提前解绑银行卡、社交账号等第三方服务
- 转移或消费SIM卡内剩余话费
- 备份重要通讯录和短信记录
特别注意合约期内号码需支付违约金方可提前解约，建议合约到期前30天办理。话费转移仅支持同运营商号码，跨运营商需提现至银行卡。
四、常见问题处理
问题1：合约未到期如何销户？需通过客服热线申请提前终止合约，支付相应违约金后办理。
问题2：SIM卡丢失怎么办？携带身份证到营业厅办理挂失销户，需额外提供近期通话记录等辅助验证。
问题3：异地销户失败如何处理？可尝试通过线上视频客服办理，或委托他人持委托书代办。
完成销户后，建议保留业务受理单至少三个月，期间如收到异常账单可凭此维权。已注销号码会在90天后重新进入号码池分配。
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