一、检查网络信号强度
若微信语音通话失败,首先需确认随身WiFi的信号强度。打开设备管理界面或查看指示灯状态:
- 信号指示灯为红色或闪烁:表示信号弱或无网络覆盖。
- 尝试将设备移至窗户或空旷区域,避免金属物遮挡。
- 使用其他设备(如手机)测试同一位置网络是否正常。
二、验证设备连接状态
确保随身WiFi与手机/电脑正确连接:
- 进入设备WiFi列表,检查是否已连接目标热点。
- 断开后重新输入密码连接,排除临时配置错误。
- 若使用USB连接,更换接口或数据线测试稳定性。
三、排查微信权限设置
微信语音通话需启用麦克风和网络权限:
- 手机系统设置中,检查微信的“麦克风访问”是否开启。
- 关闭省电模式或后台限制,防止网络被强制断开。
- 尝试切换至移动数据,排除随身WiFi的兼容性问题。
四、重启设备与更新软件
临时故障可通过以下步骤解决:
- 关闭随身WiFi电源,等待30秒后重启。
- 更新微信至最新版本,修复已知通话问题。
- 检查随身WiFi固件版本,必要时升级系统。
五、联系运营商或客服
若以上步骤无效,可能是硬件或网络服务问题:
- 确认随身WiFi套餐未达流量限制或欠费。
- 联系设备厂商技术支持,提供错误代码或日志。
- 咨询运营商是否当前区域存在基站维护。
通过逐步排查信号、连接、权限和软件问题,多数语音通话失败情况可自行解决。若问题持续,建议联系专业支持以排除硬件故障或网络服务异常。
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