退款申请条件
- 订单支付时间未超过30天
- 设备未产生流量消耗记录
- 提供有效支付凭证截图
操作步骤详解
请按以下顺序完成退款操作：
- 登录微信客户端，进入「我-服务」
- 在支付账单中找到对应订单
- 点击「对此订单有疑问」选择退款选项
- 上传设备SN码与未使用证明
进度查询方法
提交申请后可通过以下途径查询进度：
- 微信支付消息通知
- 服务商官方客服热线
- 设备管理后台状态栏
常见问题解答
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 审核需要多久？ | 1-3个工作日 |
| 失败如何处理？ | 补充材料重新提交 |
注意事项
为保障退款顺利，请特别注意：
- 保留原始设备包装盒
- 跨境支付需额外提供身份证明
- 节假日期间处理时效顺延
通过微信渠道申请随身WiFi费用退款时，需仔细核对支付凭证与设备信息，按照系统指引完成材料提交。建议用户关注微信支付通知，及时处理审核反馈，遇到异常情况可通过官方客服渠道咨询。
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