一、检查NFC功能状态
激活失败时首先确认手机NFC功能已开启，进入设置 > 连接与共享 > NFC检查开关状态。部分机型需确保NFC感应区未被遮挡，建议靠近闸机时保持屏幕亮起状态。
- 打开手机系统设置
- 选择「连接与共享」菜单
- 开启NFC开关并选择小米钱包为默认应用
二、清除应用数据并重启
在设置 > 应用管理中依次找到「小米钱包」和「小米智能卡」，执行以下操作：
- 点击「存储占用」选项
- 选择「清除全部数据」
- 重启手机后重新登录小米账号
三、重新添加虚拟公交卡
在小米钱包中进入公交卡详情页，点击右上角移除卡片后重新开通：
- 选择支持的城市交通卡
- 完成支付并下载卡片数据
- 保持网络稳定直至开卡完成
四、调整默认付款应用设置
若NFC功能异常，进入设置 > 更多连接方式 > NFC，将默认付款应用修改为「小米钱包」，避免第三方应用冲突导致刷卡失败。
五、联系官方客服处理
通过以下渠道联系小米客服：
- 拨打金融专线：400-100-3399
- 访问线下服务中心检测硬件
- 提交小米社区工单附件错误截图
多数激活失败问题可通过系统设置调整解决，建议按顺序尝试基础功能检查、数据清理、卡片重置等操作。若余额显示异常或持续报错，需及时联系官方客服进行卡片状态核查。
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