一、确认设备兼容性
请优先检查设备是否支持NFC功能:
- 进入手机设置 > 连接与共享
- 确认存在”NFC”开关选项
- 核对设备型号是否在小米官方支持列表中
二、检查NFC功能状态
若出现识别失败,建议按以下步骤操作:
- 确保NFC开关处于启用状态
- 尝试切换默认支付应用为”小米钱包”
- 重启手机后重新尝试
三、门禁卡模拟验证
虚拟门卡模拟异常时:
- 检查实体门卡是否属于加密卡类型
- 重新执行模拟操作(距离保持1cm内)
- 尝试删除并重新添加虚拟门卡
四、系统版本检测
系统兼容性问题处理流程:
- 进入设置 > 我的设备
- 检查MIUI版本是否为最新
- 更新后清除”小米钱包”应用缓存
五、物理干扰排查
硬件相关注意事项:
- 移除手机保护壳测试
- 清洁NFC感应区域(通常位于摄像头附近)
- 尝试不同角度接触读卡器
六、联系售后服务
当上述方法无效时:
- 通过小米社区提交错误日志
- 携带设备前往小米授权服务中心
- 拨打400-100-5678技术支持热线
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