问题现象描述
近期部分小米手机用户反馈系统自带的流量监控功能出现异常，主要表现包括：
- 实时流量统计延迟超过6小时
- 已用流量数据突然清零重置
- WiFi与移动数据统计混淆显示
- 套餐余量提示与实际不符
自查步骤指南
建议用户按以下顺序排查：
- 检查系统版本是否为最新稳定版
- 进入「设置 > 流量使用情况」校准起始日期
- 对比运营商官方APP数据
- 尝试关闭「智能流量节省」功能
系统设置校准
在「设置」-「SIM卡与流量管理」界面：
| 项目 | 推荐值 |
|---|---|
| 计费周期 | 与运营商账单日一致 |
| 流量预警 | 设置为套餐量的80% |
常见解决方案
若问题仍未解决，可尝试：
- 清除「网络助手」应用数据
- 关闭双卡智能切换功能
- 重置APN接入点设置
联系官方支持
当所有自查方法无效时，建议通过「小米社区」APP提交日志：
- 打开拨号界面输入*#*#284#*#*
- 复现流量显示异常操作
- 前往服务与反馈提交日志文件
多数流量显示异常问题可通过系统校准和设置优化解决，建议优先进行数据周期核对和运营商数据比对。如遇硬件级故障，小米授权服务中心可提供深度检测服务。
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