检查网络状态
首先确认路由器工作正常:
- 观察路由器指示灯状态
- 使用其他设备测试网络连接
- 确认2.4GHz/5GHz频段支持情况
设备重启操作
按顺序执行重启操作:
- 关闭音响电源并等待30秒
- 重启路由器设备
- 重新启动手机/控制终端
- 按正确顺序建立连接
固件更新指南
通过小米AI应用检查更新:
- 进入设备管理界面
- 选择「系统更新」选项
- 下载最新固件包
- 等待自动安装完成
网络设置重置
当常规方法无效时:
- 长按音响重置按钮10秒
- 清除手机蓝牙缓存
- 重新配置WPA2加密网络
联系技术支持
若问题仍未解决:
- 记录错误代码/提示信息
- 准备设备购买凭证
- 拨打小米客服专线400-100-5678
- 预约线下服务网点检测
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