一、退订前准备
在退订小马保号套餐前，请确认以下事项：
- 检查当前套餐生效状态
- 确认手机号码实名认证信息
- 准备有效身份证件原件
二、退订操作步骤
- 登录运营商手机APP
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「小马保号套餐」服务项
- 点击「立即退订」并二次确认
- 接收退订成功短信通知
三、注意事项
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后套餐优惠立即失效
- 次月生效的退订需在当月25日前操作
四、常见问题
- 退订后能否恢复套餐？
- 需重新申请且不保证原有优惠
- 退订失败如何处理？
- 可拨打客服热线转人工服务
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