注册失败常见原因
用户提交小鹰卡申请时，可能遇到以下问题导致注册失败：
- 身份证照片清晰度不足或反光
- 预留手机号与运营商实名信息不一致
- 年龄未达到18周岁或超过65周岁
- 系统检测到高风险操作行为
实名认证问题排查
建议按照以下顺序进行身份验证复核：
- 检查身份证有效期是否超过30天
- 确认面部识别时环境光线充足
- 比对公安系统预留照片与当前形象差异
申请流程分步指导
成功申请小鹰卡的标准流程：
- 访问官方网站注册入口
- 完成Lv2级实名认证
- 绑定本人名下借记卡
- 通过风险测评问卷
常见问题解答
Q：提示「证件已注册」如何处理？
A：请通过官方客服渠道提交证件复核申请，需提供手持身份证照片和户口本首页。
建议用户在操作前仔细阅读官方指引文档，确保网络环境稳定和设备兼容性。如遇系统性问题，可联系客服获取实时错误代码解析。
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