一、激活前的准备工作
在激活小鹰注册卡账户前，请确保已完成以下事项：
- 已收到实体或电子版注册卡
- 确认注册时填写的手机号/邮箱可正常使用
- 准备好有效身份证件原件
二、通过官网激活账户
访问小鹰卡官方平台，按以下步骤操作：
- 点击导航栏「账户激活」入口
- 输入注册卡背面16位激活码
- 接收并填写短信验证码
- 设置6-20位登录密码
三、使用手机APP完成激活
下载小鹰卡官方APP后：
- 打开APP选择「新用户激活」
- 扫描注册卡二维码自动识别信息
- 通过人脸识别验证身份
- 签署电子协议完成激活
四、验证身份信息
激活过程中需进行双重验证：
- 上传身份证正反面照片
- 录制动态人脸视频
- 系统自动比对公安部数据库
五、常见问题处理
若遇到激活失败，可尝试以下解决方案：
- 验证码未收到：检查垃圾短信/邮件文件夹
- 激活码失效：联系客服补发新码
- 人脸识别失败：确保光线充足且五官清晰
通过以上步骤即可快速完成账户激活，建议首次登录后立即绑定双重认证。如遇技术问题，可拨打客服热线400-XXX-XXXX获取实时支持。
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