一、线下营业厅地址
坑口地区广电宽带主营业厅位于坑口街道公共服务大厦1层，提供工作日8:30-18:00的现场报装服务。其他分点包括：
- 东区社区服务站（坑口东路12号）
- 西城商业广场2楼B203铺
二、线上官方渠道
通过广电网络官网（www.gdwl.com）或「广电管家」APP完成报装：
- 登录账号后选择「宽带办理」
- 输入地址查询覆盖范围
- 在线支付并预约安装时间
三、电话报装流程
拨打广电客服热线96931，按语音提示选择「宽带业务」-「新装申请」，需准备身份证号码和详细安装地址。
四、社区代理服务点
部分便利店、超市设有代理服务点，可识别悬挂「广电业务代办」标识的商户，例如：
- 惠民生活超市（坑口地铁站A口）
- 24小时速递驿站（荔湾路88号）
五、常见问题解答
Q：报装需要哪些材料？
A：身份证原件、房产证明或租赁合同。
Q：安装周期多长？
A：普通区域3个工作日内完成装机。
坑口居民可通过线上线下多种渠道办理广电宽带，建议优先使用官方APP查询实时覆盖情况及预约时段，老旧小区用户可前往社区代理点获取定制化服务方案。
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