申请前准备
在开始申请前，请准备好以下材料：
- 有效期内的身份证原件
- 可接收短信的手机号码
- 支持NFC功能的智能手机（适用于电子社保卡绑定）
在线申请步骤
- 访问政务服务官网，进入健康卡专区
- 点击”新用户注册”并填写基本信息
- 上传身份证正反面扫描件
- 选择社保卡绑定方式（实体卡/电子卡）
- 提交申请并获取申请编号
实名认证流程
完成申请后需进行三级实名认证：
- 基础认证：通过短信验证码验证手机号
- 中级认证：使用支付宝/微信人脸识别
- 高级认证：银行账户信息核验（可选）
常见问题
典型问题处理方案：
- 证件照片上传失败：建议使用JPG格式且小于500KB
- 人脸识别不通过：确保环境光线充足并摘除眼镜
- 申请进度查询：可通过官网或12320热线咨询
注意事项
申请过程中如遇系统提示错误代码，请及时截图保存并联系客服。所有个人信息传输均通过SSL加密通道，请勿通过第三方平台操作。
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