信息填写错误
注册电子健康卡时，用户常因以下信息输入问题导致失败：
- 姓名与身份证信息不一致（如繁体字或空格）
- 身份证号码末位字母未区分大小写
- 手机号未使用实名认证的号码
身份验证失败
人脸识别或短信验证环节易出现错误：
- 人脸采集时未去除眼镜或帽子
- 光线过暗导致面部模糊
- 短信验证码超时后重复提交
网络或系统问题
系统端常见故障包括：
- 未及时清理浏览器缓存
- 使用非官方平台（如非政府指定APP）
- 服务器高峰期响应延迟
设备兼容性限制
部分老旧设备可能触发以下问题：
- 安卓6.0以下系统无法加载验证模块
- iOS未更新至最新版本
- 浏览器未启用JavaScript功能
注册失败多为信息准确性或技术环境问题导致，建议核对身份信息后，使用主流设备在官方平台操作。若仍无法解决，可联系当地卫健委技术支持。
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