办理条件
申请宽带注销需满足以下任一条件：合约期已到期、无未结清费用、设备完好无损。若在合约期内提前解约，需按合同约定支付违约金。
准备材料
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最后一次缴费凭证
- 设备退还清单（线下办理时领取）
线上申请
通过电信营业厅APP办理：
- 登录「中国电信」APP
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「注销服务」并提交申请
线下办理
携带材料至营业厅操作流程：
- 前台取号选择「业务注销」
- 提交设备进行检测
- 签署终止服务协议
费用结算
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备损坏 | 按价目表赔偿 |
| 账户余额 | 次月退还至原账户 |
| 违约金 | 合约期内解约需支付 |
注意事项
- 注销后48小时内断网
- 保留业务回执单6个月
- 企业用户需加盖公章
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