一、山东星卡停机保号操作流程
山东星卡用户可通过以下三种方式办理停机保号业务:
- 线上办理:登录中国电信APP,在「服务」页面选择「停机保号/复机」功能,根据提示完成身份验证与业务申请
- 短信办理:发送短信指令「SJTJ」至10001,系统将自动受理停机保号请求
- 人工服务:拨打10000客服热线,按0转接人工客服办理,需提供身份证信息与服务密码
二、停机保号收费标准
停机保号期间每月收取5元保号费,费用按自然月结算。若办理当月剩余天数不足15天,按2.5元计费;超过15天则收取全月费用。
停机日期 | 计费标准 | 当月费用 |
---|---|---|
3月10日 | 超过15天 | 5元 |
3月20日 | 不足15天 | 2.5元 |
三、注意事项与使用限制
办理停机保号前需确保:①账户无欠费且余额充足;②绑定其他有效联系方式用于接收提醒;③停机期间无法使用通话、短信、流量等基础功能。
停机有效期最长12个月,到期未复机将自动恢复服务并扣除套餐费用。若停机满6个月未操作复机,号码可能进入预销户状态。
四、复机操作指南
复机可通过以下途径即时生效:①登录中国电信APP在线申请;②发送短信「SJFJ」至10001;③拨打10000客服热线办理。复机后需补缴停机期间套餐费用差额(如有)
山东星卡停机保号业务适合短期停用需求,建议用户根据停机时长选择办理方式,重点关注费用结算规则与有效期限制。办理前务必完成账户清理与备用联系方式登记,避免号码异常状态
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