套餐资费说明
山东有线提供多种融合套餐，满足不同家庭需求：
| 套餐类型 | 内容 | 月费 |
|---|---|---|
| 经济版 | 100+电视频道+50M宽带 | ￥68 |
| 家庭版 | 200+电视频道+200M宽带+固话 | ￥128 |
| 尊享版 | 4K超清频道+500M宽带+固话+云回看 | ￥198 |
安装流程指引
- 官网/营业厅选择套餐
- 提交身份证明材料
- 预约上门安装时间
- 工程师现场布线调试
- 签订服务协议
特殊户型需提前告知，别墅/复式需额外配置信号放大器。
设备配置标准
- 4K智能机顶盒（含语音遥控器）
- 千兆光纤调制解调器
- 无线路由器（500M以上套餐标配）
- IP电话终端设备
优惠活动汇总
2023年度特别优惠：
- 新用户首年费用减免20%
- 老用户续约赠送3个月视频点播
- 融合套餐免费升级智能家居安防
常见问题解答
Q：迁移住址如何办理？
A：提前7个工作日致电96655预约移机服务
Q：故障响应时间？
A：城区用户2小时内响应，乡镇地区不超过6小时
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