一、保号套餐资费说明
山东地区校园卡用户可选择三大运营商提供的保号套餐：
- 中国电信：5元/月含200MB流量
- 中国移动：8元/月含30分钟通话或100MB流量
- 中国联通：8元/月含30分钟通话+200MB流量
二、办理前置条件
需满足以下条件方可办理保号套餐：
- 号码无欠费且处于正常使用状态
- 未绑定宽带或副卡等附加业务
- 无未完成的携号转网申请
- 非特殊合约号码（如靓号）
三、三大运营商办理方式
中国电信办理流程
- 线上：中国电信APP「停机保号」功能
- 电话：拨打10000转人工办理
中国移动办理流程
- APP办理：中国移动APP人工客服通道
- 短信办理：发送指定代码至10086
中国联通办理流程
- 电话办理：10010客服直接申请
- 线下办理：归属地自有营业厅
四、保留号码收费标准
办理保号套餐后每月需缴纳5-8元基础费用，无额外保号服务费。停机保号状态每月收取5元停机费，复机后自动恢复原套餐。
五、常见问题解决方案
- 宽带绑定：通过工信部12300投诉解除
- 套餐协议：提供毕业证明或投诉处理
- 异地办理：使用远程视频柜台验证
山东校园卡用户可通过运营商APP、客服热线等多渠道办理保号套餐，保留号码仅需支付月租费用。建议优先选择线上办理渠道，遇到办理障碍时可向工信部投诉维权。
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