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一、优惠对象与政策背景
山东省户籍且持有《中华人民共和国残疾人证》的残疾人，以及省残联认定的”如康家园”等服务机构可享受通信资费优惠。该政策依据《山东省无障碍环境建设办法》制定，旨在通过降低信息消费成本推动数字包容，活动有效期持续至2025年5月14日。
二、专属套餐类型与内容
三大运营商提供差异化套餐选择：
- 山东联通：19元畅听王卡公益版（限听/语残疾人）含100分钟语音+4GB通用流量+70GB定向流量
- 山东移动：
- 19元爱心卡（语音版）：400分钟+2GB通用流量
- 19元爱心卡（流量版）：50分钟+5GB通用流量
- 可叠加100分钟语音包或1GB流量包
- 山东电信：具体资费需至营业厅咨询，支持携号转网服务
三、线下办理流程说明
- 携带身份证原件及残疾人证至运营商自有营业厅
- 选择适合的套餐类型并签署服务协议
- 现场领取SIM卡并完成激活
四、线上申请操作指引
通过政务服务平台办理：
- 访问山东政务服务网或下载爱山东APP
- 进入”残疾人服务一件事”专区选择济宁站点
- 填写基本信息并上传证件电子版
- 勾选”通信资费优惠”服务项完成提交
五、特别注意事项提醒
- 现有套餐用户可申请5折优惠，有效期12个月
- 携号转网需确认原合约已到期且无欠费
- 线上申请需使用谷歌或360浏览器
- 服务机构办理需提供统一社会信用代码
济宁市通过”线下+线上”双通道为残疾人提供通信普惠服务，建议根据实际消费习惯选择对应套餐，及时办理以享受政策红利。该惠民工程已累计为超7.4万残疾人节省通信支出，充分体现政府与企业的社会责任担当。
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