一、电话办理方式
拨打长城宽带全国统一服务热线95079，根据语音提示选择“业务办理”选项。客服确认需求后，30分钟内将有专员回电确认地址及安装时间。需注意：
- 需提供详细住址及联系人信息
- 工作日9:00-18:00接通率更高
- 安装前确认家庭已有网络端口
二、营业厅办理流程
济宁本地用户可前往
北湖省级旅游度假区创业大厦6层实体营业厅办理，携带材料包括：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用（支持现金/刷卡）
三、资费标准说明
- 100M套餐：880元/年（日均2.41元）
- 200M套餐：1480元/2年（赠送2个月）
- 500M套餐：1980元/3年（赠送路由器）
特殊优惠：学生凭学生证可享9折优惠，老年人（65+）免初装费
四、常见问题解答
Q1：办理后多久能安装？
城区48小时内完成安装，郊区不超过72小时
Q2：费用包含哪些服务？
含设备调试、基础布线及首年维护，特殊布线另收费
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