官方网站查询
登录广电宽带官网（www.example.com），在「服务支持」栏目选择「网点查询」，输入所在省市即可获取：
- 省级服务中心地址
- 市级维修站点电话
- 区级特约服务商
线下营业厅
广电宽带在主要城市设有直营营业厅，提供以下服务：
- 设备故障检测
- 套餐业务办理
- 光猫更换维修
电话客服咨询
拨打全国统一客服热线96123，根据语音提示：
- 按1键查询网点
- 按2键转人工服务
- 按3键获取短信推送
移动端APP定位
下载「广电服务」应用程序，通过地图导航功能可查看：
- 营业时间筛选
- 星级评价排序
- 实时排队人数
社区服务站
部分社区设有合作服务点，适合办理以下业务：
- 宽带续费充值
- 简单网络调试
- 报障单提交
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