一、检查光猫工作模式
电信光猫存在路由模式和桥接模式两种工作状态。通过光猫自带的WiFi功能可快速判断当前模式：若能连接光猫WiFi即为路由模式，否则处于桥接模式。
- 路由模式下需确保光猫已完成宽带拨号
- 桥接模式需在路由器设置PPPoE拨号参数
- 模式切换需通过光猫管理界面或联系运营商
二、排查IP地址冲突
当光猫与路由器网关地址同为192.168.1.1时，会产生网络冲突。建议按以下步骤调整：
- 断开光猫与路由器的物理连接
- 登录路由器管理界面修改LAN口IP为192.168.2.1
- 将DHCP地址池调整为192.168.2.2-192.168.2.254
三、验证物理连接状态
需重点检查光纤线路与网线连接质量，常见故障包括：
- 光纤接口松动或线路弯折
- 网线未正确插入WAN/LAN口
- 光猫LOS指示灯显示红色告警
建议使用替换法测试网线，观察光猫指示灯是否正常。
四、设备重启与性能优化
系统化重启流程可解决80%的临时故障：
- 断开所有设备电源
- 等待3分钟后先启动光猫
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
建议定期更新设备固件，关闭未使用的服务端口。
五、运营商服务验证
当排除本地故障后仍无法联网，需联系山东电信客服（10000）进行以下核查：
- 宽带账户是否欠费停机
- OLT机房端口绑定状态
- 区域网络服务中断通告
解决山东电信光猫联网故障需系统排查硬件连接、网络配置、设备状态三大维度。建议用户按照”物理层→数据层→服务层”的优先级顺序进行故障定位，多数问题可通过重启设备、检查线路、调整IP设置等基础操作解决。若遇复杂问题应及时联系专业技术人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1810383.html
