一、基础状态检查
遇到网络连接问题时，建议优先执行以下基础检查：
- 确认设备指示灯状态：红灯闪烁表示无信号接入，绿灯常亮表示正常
- 检查SIM卡槽状态：外置卡需通过APP切换为插卡模式
- 验证流量套餐状态：通过官方APP或公众号查询剩余流量
建议先重启设备，长按电源键10秒或使用取卡针戳复位孔5-10秒进行硬件复位。
二、网络设置调整
网络参数配置异常是常见故障原因，可尝试以下操作：
- 在FlyStream APP中重置APN设置
- 手动选择最佳通信信道，避免信号干扰
- 关闭其他设备的VPN连接和翻墙工具
Windows系统用户需检查网络共享设置，确保开启无线网络服务。
三、设备维护操作
长期使用需注意设备维护：
- 每月执行恢复出厂设置清除缓存
- 避免持续通电超过72小时，防止过热
- 定期检查固件版本并升级系统
高温环境下建议关闭设备15分钟后再启用，散热不良会导致性能下降。
四、位置优化建议
信号接收受环境影响显著：
| 环境特征 | 信号强度 |
|---|---|
| 高层建筑密集区 | 较弱(1-2格) |
| 地下停车场 | 无信号 |
| 开阔广场 | 较强(3-4格) |
建议选择靠窗位置使用，金属物体会显著衰减信号。
五、故障排除流程
- 检查电源和指示灯状态
- 执行设备重启操作
- 验证网络参数配置
- 更换使用位置测试
- 联系官方客服支持
若设备持续红灯闪烁，建议联系售后进行硬件检测。
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