一、注销前准备
办理副卡注销前需确认以下事项:
- 检查副卡是否处于正常使用状态,无欠费或停机情况
- 确认副卡已解除与其他业务的绑定关系(如亲情号、合约套餐等)
- 准备好主卡号码和身份证原件(线下办理需要实体证件)
二、线上注销流程
通过中国移动APP办理的步骤:
- 使用主卡账号登录”中国移动”APP
- 在搜索栏输入”副卡管理”进入业务页面
- 选择需要注销的副卡号码,点击”线上销户”
- 完成人脸识别验证和余额处理(可转存至主卡账户)
- 提交申请后2分钟内会收到注销成功短信
三、线下营业厅办理
需携带以下材料到实体营业厅:
- 机主身份证原件及复印件
- 主卡号码对应的服务密码
- 填写《业务变更申请表》
工作人员会现场核验身份,办理完成后需保留业务回执单
四、短信注销方式
部分地区支持短信注销(需确认开通此服务):
- 使用副卡发送短信”QXFK”至10086
- 根据回复短信提示验证身份信息
- 收到确认短信后需在24小时内回复”Y”确认注销
五、特殊情况处理
遇到以下情况时的解决方案:
- 合约未到期:需先解除合约协议,可能涉及违约金
- 欠费停机:需充值恢复通信功能后方可注销
- 异地办理:建议通过线上渠道或委托他人持委托书办理
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