一、基本计费规则
山东移动用户超出套餐流量后，采用阶梯式计费模式。初始超出部分按0.29元/MB计费，当费用累计达到5元时可免费使用至1GB流量。若继续超出，则重新按0.29元/MB开始计算，直至再次触发5元免费额度。
具体计费周期如下：
- 每MB计费0.29元
- 累计5元赠送1GB
- 超过1GB后重新计算
二、优惠政策说明
山东移动提供流量安心包服务，系统自动为用户叠加优惠：
- 超出流量费用达到3元时，赠送1GB流量
- 后续按3元/GB循环计费
- 500元费用触发上网功能暂停
该政策适用于所有4G/5G套餐用户，优惠流量当月有效，不可结转至次月。
三、流量封顶规则
山东移动实施双重封顶机制：
| 封顶类型 | 触发条件 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 费用封顶 | 500元 | 暂停上网功能 |
| 流量封顶 | 200GB | 强制断网 |
四、避免额外费用方法
用户可通过以下方式控制流量消耗：
- 设置流量提醒：在”山东移动”APP开启双阈值提醒功能
- 订购叠加包：提前购买10元/1GB的流量加油包
- 使用WiFi助手：开启手机自动连接可信WiFi功能
五、服务渠道指引
用户可通过以下途径查询和办理业务：
- 短信查询：发送CXLL至10086
- APP办理：下载”山东移动”客户端
- 热线服务：拨打10086按3号键转人工
建议用户每月25日前通过官方渠道核查剩余流量，及时调整使用策略。
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