一、服务申请流程
- 登录联通官网或APP选择宽带套餐
- 填写详细安装地址和联系方式
- 提交身份证件电子版
- 选择预约安装时间段
二、必备申请材料
申请宽带安装需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明/租房合同（任选其一）
- 预存费用支付凭证
- 设备接收确认单（电子版）
三、预约方式说明
用户可通过多渠道进行服务预约：
| 渠道 | 操作方式 |
|---|---|
| 线上预约 | 官网/APP自助服务 |
| 电话预约 | 拨打10010转人工 |
| 线下办理 | 营业厅柜台登记 |
四、安装注意事项
为确保顺利安装，请提前做好以下准备：
- 确认房屋已预留光纤入户通道
- 清理设备安装区域
- 保持联系电话畅通
五、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：标准安装通常需要1-2小时，具体视线路情况而定。
Q：周末能否安排安装？
A：支持周六日安装，需提前3天预约。
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