套餐宣传内容
根据山东联通官网显示，其4G无限流量卡在显著位置标注”不限量使用”，但页面底部存在需展开的《服务协议》文档，其中包含关键条款：
- 每月累计使用超过100GB后限速至1Mbps
- 视频分辨率默认限制为720p
- 热点共享流量上限为20GB/月
用户反馈争议
黑猫投诉平台数据显示，2023年针对该套餐的投诉主要集中在：
- 未主动提示限速阈值
- 限速后无法恢复原始速率
- 网速实测低于承诺值
隐藏条款分析
| 运营商 | 限速阈值 | 限速速率 |
|---|---|---|
| 山东联通 | 100GB | 1Mbps |
| 山东移动 | 200GB | 128Kbps |
法律合规性
根据《消费者权益保护法》第二十六条规定，运营商需以显著方式提示限制条款。目前山东联通存在以下争议点：
- 限速说明未在广告主页面展示
- 办理流程未设置强制阅读环节
- 纸质合同未用加粗字体标注
使用建议
消费者在办理前应当：
- 要求查看完整版协议文件
- 测试实际网速是否符合预期
- 保留宣传物料作为证据
山东联通4G无限流量卡确实存在未明确告知的限速条款，建议消费者通过工信部投诉渠道（12300）维护权益，运营商应改进信息披露方式以符合监管要求。
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