服务概述
山东长城宽带提供专业的宽带移机服务，用户因搬迁或办公场所变更需要迁移宽带设备时，可通过官方渠道申请移机服务。本服务覆盖山东省所有服务区域，具体覆盖范围可咨询当地营业厅。
收费标准明细
| 服务类型 | 费用标准 |
|---|---|
| 普通移机费 | 100元/次 |
| 特殊时段加急 | +50元 |
| 设备更换费 | 按实际成本收取 |
办理流程说明
- 登录长城宽带官网或微信公众号提交移机申请
- 客服人员24小时内确认地址可行性
- 支付相关服务费用
- 技术人员预约上门安装时间
- 完成设备迁移及网络调试
注意事项
- 新地址需在服务覆盖范围内
- 需提前3个工作日预约
- 保留原宽带设备完好
- 法定节假日服务费加收20%
常见问题解答
Q: 移机后网速会变化吗？
A: 网络速度取决于新地址的线路质量，技术人员会进行优化调试。
Q: 能否跨城市移机？
A: 目前仅支持山东省内同城移机服务。
山东长城宽带通过标准化的移机流程和透明的收费标准，为用户提供便捷的迁移服务。建议用户提前确认新地址网络覆盖情况，合理安排办理时间，以获得最佳服务体验。
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