故障现象确认
当随身WiFi在手机端可正常连接，但电脑端无法连接时，首先应确认以下基础信息：
- 电脑是否检测到WiFi信号
- 输入的密码是否正确
- 其他设备能否正常连接
网络适配器检查
在Windows系统中按Win+X打开设备管理，检查网络适配器状态：
- 展开”网络适配器”分类
- 确认无线网卡驱动无感叹号标识
- 右键选择”禁用设备”后重新启用
驱动故障排查
过时的驱动可能导致连接异常，建议执行以下操作：
| 操作系统 | 操作路径 |
|---|---|
| Windows 10/11 | 设置 > 更新与安全 > 驱动程序更新 |
| macOS | 系统偏好设置 > 软件更新 |
防火墙与安全设置
安全软件可能拦截网络连接，建议临时关闭防火墙测试：
- Windows Defender防火墙
- 第三方杀毒软件
- VPN客户端软件
高级网络重置
若上述方法无效，可尝试重置网络组件：
- 以管理员身份打开命令提示符
- 依次执行以下命令：
netsh winsock reset
netsh int ip reset - 重启计算机
通过分步排查网络设置、驱动状态和安全策略，可解决90%以上的电脑连接异常问题。建议优先进行驱动更新和网络重置操作，复杂情况可联系设备厂商获取专业技术支持。
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